LUNARIX
DomovKatalogCustom konfiguracijaZakaj Lunarix?Kontakt
LUNARIX

Sestavljamo zmogljive, zanesljive in estetsko zasnovane računalnike.

LUNARIX, prodaja in sestavljanje računalnikov, d.o.o.

podpora@lunarix.si

+386 64 134 554

Stari trg 11, Velenje

Hitre povezave

  • Katalog
  • Custom konfiguracija
  • Zakaj Lunarix?
  • Kontakt
  • Politika zasebnosti
  • Pogoji poslovanja
  • Politika vračil
  • Politika dostave

Pridruži se

Bodi prvi obveščen o novih izdelkih.

© 2026 Lunarix d.o.o. Vse pravice pridržane.

Politika zasebnosti

Pravilnik o zasebnosti

Zadnja posodobitev: 2. avgust 2026

Lunarix, prodaja in sestavljanje računalnikov, d.o.o. (matična številka: 7531982000, ID za DDV: SI63212382, Stari trg 11, 3320 Velenje) je upravljavec osebnih podatkov in upravlja to trgovino in spletno mesto, vključno z vsemi povezanimi informacijami, vsebino, funkcijami, orodji, izdelki in storitvami, da bi vam, stranki, zagotovil prilagojeno nakupovalno izkušnjo (»storitve«). Ta pravilnik o zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo vaše osebne podatke, ko obiščete, uporabljate ali opravite nakup ali drugo transakcijo z uporabo storitev ali kako drugače komunicirate z nami. Če pride do nasprotja med našimi pogoji uporabe storitev in tem pravilnikom o zasebnosti, velja ta pravilnik o zasebnosti v zvezi z zbiranjem, obdelavo in razkritjem vaših osebnih podatkov.

Pozorno preberite ta pravilnik o zasebnosti. Z uporabo in dostopom do katere koli storitve potrjujete, da ste prebrali ta pravilnik o zasebnosti in razumete zbiranje, uporabo in razkritje vaših podatkov, kot je opisano v tem pravilniku o zasebnosti.

Osebni podatki, ki jih zbiramo ali obdelujemo

Ko uporabljamo izraz »osebni podatki«, imamo v mislih podatke, ki vas identificirajo ali jih je mogoče razumno povezati z vami ali drugo osebo. Glede na to, kako komunicirate s storitvami, kje živite in kot to dovoljuje ali zahteva veljavna zakonodaja, lahko zbiramo ali obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov:

  • Kontaktni podatki: ime, naslov, naslov za izstavitev računa, naslov za dostavo, telefonska številka in e-poštni naslov.
  • Finančni podatki: podatki o plačilnih karticah, finančnem računu, transakcijah, načinu plačila in potrditvi plačila.
  • Podatki o transakciji: izdelki, ki si jih ogledate, dodate v košarico, na seznam želja ali kupite, vrnete, zamenjate ali prekličete, ter pretekle transakcije.
  • Komunikacija z nami: podatki, ki jih navedete pri komunikaciji z nami, na primer pri pošiljanju poizvedbe za podporo strankam.
  • Podatki o napravi: podatki o vaši napravi, brskalniku ali omrežni povezavi, naslov IP in drugi edinstveni identifikatorji.
  • Podatki o uporabi: podatki o vaši interakciji s storitvami, vključno s tem, kako in kdaj sodelujete s storitvami.

Viri osebnih podatkov

Osebne podatke lahko zbiramo iz naslednjih virov:

  • Neposredno od vas, ko oddate naročilo, obiščete ali uporabljate storitve, komunicirate z nami ali nam kako drugače posredujete svoje osebne podatke.
  • Samodejno prek storitev, tudi iz vaše naprave, ter prek uporabe piškotkov in podobnih tehnologij.
  • Od naših ponudnikov storitev, kadar jih angažiramo za omogočanje določene tehnologije.
  • Od naših partnerjev ali drugih tretjih oseb.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

  • Zagotavljanje, prilagajanje in izboljševanje storitev: izvajanje pogodbe z vami, obdelava plačil, izpolnjevanje naročil, dostava, vračila in zamenjave ter prilagojena nakupovalna izkušnja (pravna podlaga: izvajanje pogodbe).
  • Trženje in oglaševanje: pošiljanje trženjskih, oglaševalskih in promocijskih sporočil ter prikazovanje spletnih oglasov (pravna podlaga: vaša privolitev oz. naš zakoniti interes za neposredno trženje obstoječim strankam).
  • Varnost in preprečevanje goljufij: zagotavljanje varnega plačevanja in nakupovanja ter odkrivanje zlonamernih dejavnosti (pravna podlaga: zakoniti interes).
  • Komunikacija z vami: zagotavljanje podpore strankam in vzdrževanje poslovnega odnosa (pravna podlaga: izvajanje pogodbe oz. zakoniti interes).
  • Analitika spletnega mesta: razumevanje uporabe storitev, kot je opisano v razdelku »Analitika« (pravna podlaga: vaša privolitev).
  • Pravni razlogi: izpolnjevanje veljavne zakonodaje ali odzivanje na veljavne pravne postopke (pravna podlaga: zakonska obveznost).

Kako razkrivamo osebne podatke

V določenih okoliščinah lahko vaše osebne podatke razkrijemo tretjim osebam za zakonite namene:

  • Prodajalcem in drugim tretjim osebam, ki v našem imenu opravljajo storitve (IT-sistemi, obdelava plačil, analiza podatkov, podpora strankam, shranjevanje v oblaku, izpolnjevanje naročil in pošiljanje).
  • Poslovnim in trženjskim partnerjem za zagotavljanje trženjskih storitev in oglaševanje.
  • Ko nam naročite, zahtevate ali kako drugače privolite v razkritje določenih podatkov tretjim osebam.
  • Z našimi podružnicami ali kako drugače znotraj naše skupine podjetij.
  • V povezavi s poslovno transakcijo (npr. združitev), za izpolnjevanje zakonskih obveznosti ali za zaščito storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov.

Analitika

Za analizo prometa in uporabe spletnega mesta uporabljamo storitev PostHog. PostHog nam pomaga razumeti, kako obiskovalci uporabljajo naše spletno mesto (na primer obiskane strani in interakcije), da lahko izboljšujemo storitve. Analitika se izvaja le, če v pojavnem oknu za piškotke podate soglasje; soglasje lahko kadar koli umaknete. Več o tem, kako PostHog obdeluje podatke, si lahko preberete na njihovi spletni strani.

Spletna mesta in povezave tretjih oseb

Storitve lahko vsebujejo povezave do spletnih mest ali platform, ki jih upravljajo tretje osebe. Ne jamčimo in nismo odgovorni za zasebnost ali varnost teh spletnih mest.

Podatki o otrocih

Storitve niso namenjene otrokom in zavestno ne zbiramo osebnih podatkov o otrocih, mlajših od polnoletnosti v vaši jurisdikciji. Če ste starš ali skrbnik otroka, ki nam je posredoval svoje osebne podatke, se lahko obrnete na nas in zahtevate njihov izbris.

Varnost in hramba vaših podatkov

Zavedajte se, da noben varnostni ukrep ni popoln ali neprebojen in da ne moremo zagotoviti »popolne varnosti«. Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke, je odvisno od tega, ali jih potrebujemo za zagotavljanje storitev, izpolnjevanje zakonskih obveznosti ali reševanje sporov. Praviloma podatke o naročilih in transakcijah hranimo za čas, potreben za izpolnitev naročila in obravnavo morebitnih reklamacij, računovodske in davčne podatke pa najmanj 10 let po izdaji računa, kot to zahteva veljavna zakonodaja o davčnem postopku. Podatke, zbrane na podlagi privolitve (npr. analitika, trženje), hranimo do preklica privolitve.

Vaše pravice in izbire

  • Pravica do dostopa/seznanitve z osebnimi podatki, ki jih hranimo o vas.
  • Pravica do izbrisa osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
  • Pravica do popravka netočnih osebnih podatkov.
  • Pravica do prenosljivosti podatkov k tretji osebi.
  • Upravljanje komunikacijskih nastavitev, vključno z odjavo od promocijskih sporočil.

Če prebivate v Združenem kraljestvu ali Evropskem gospodarskem prostoru, lahko poleg zgoraj opisanih pravic uveljavljate tudi pravico do ugovora zoper obdelavo, omejitve obdelave in preklica soglasja.

Zaradi uveljavljanja katere koli od teh pravic vas ne bomo diskriminirali. Preden bomo lahko obdelali vaše zahteve, bomo morda morali preveriti vašo identiteto, kot to dovoljuje ali zahteva veljavna zakonodaja.

Pritožbe

Če imate pritožbe glede tega, kako obdelujemo vaše osebne podatke, se obrnite na nas. Imate tudi pravico do pritožbe pri pristojnem nadzornem organu, v Republiki Sloveniji je to Informacijski pooblaščenec RS, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, e-pošta gp.ip@ip-rs.si, spletna stran www.ip-rs.si.

Mednarodni prenosi

Vaše osebne podatke lahko prenašamo, shranjujemo in obdelujemo zunaj države, v kateri živite. Če vaše osebne podatke prenesemo iz Evropskega gospodarskega prostora ali Združenega kraljestva, se bomo oprli na priznane mehanizme prenosa, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije.

Spremembe tega pravilnika o zasebnosti

Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo. Spremenjeni pravilnik bomo objavili na tem spletnem mestu in posodobili datum v razdelku »Zadnja posodobitev«.

Kontakt

Če imate kakršna koli vprašanja o naših praksah zasebnosti ali tem pravilniku o zasebnosti ali če želite uveljaviti katero koli pravico, nas pokličite na telefonsko številko +386 64 134 554, pošljite e-poštno sporočilo na naslov podpora@lunarix.si ali nas kontaktirajte na naslovu Stari trg 11, 3320 Velenje, Slovenija. Za zahteve po izbrisu osebnih podatkov ali druga vprašanja glede varstva podatkov nam pišite na varnost@lunarix.si.